Gestione ricambi

Gestione ricambi: un supporto per le aziende del settore


Grazie alla gestione ricambi si otterranno vantaggi molto interessanti

Un buon software di gestione ricambi può davvero fare la differenza in quanto consente alle aziende di avere finalmente a disposizione uno strumento per migliorare ogni aspetto legato ai servizi post-vendita. Tali servizi infatti andrebbero considerati a tutti gli effetti come dei processi primari di una azienda, ovvero quei processi che contribuiscono direttamente a creare valore. Fino a questo momento i processi di automazione non avevano ancora coinvolto la gestione ricambi in azienda ma si erano concentrati su operations e logistica. Oggi invece anche grazie all’avvento di nuovi dispositivi mobile sempre più efficienti il panorama tecnologico è mutato e oggi le opportunità offerte dal digitale per migliorare l’efficienza delle aziende hanno consentito di trovare soluzioni utili anche per quanto riguarda il service, e quindi appunto la gestione ricambi e manutenzione. Molte aziende che vogliono garantire la qualità del proprio field service effettuano grandi investimenti per quanto riguarda la formazione del personale, ma devono spesso e volentieri fare i conti con inutili interventi di routine non necessari che finiscono per sprecare l’esperienza dei tecnici.

Con una buona app specifica per la gestione ricambi si potranno invece ottimizzare al meglio gli interventi di manutenzione, evitando quelli inutili e consentendo così di realizzare importanti risparmi per quanto riguarda tempo e costi di gestione. Facendo un esempio concreto con l’app specifica di gestione ricambi i clienti potranno ridurre davvero al minimo le operazioni richieste per effettuare un ordine oppure potranno utilizzare la tecnologia della realtà aumentata per diventare autonomi ed essere guidati passo dopo passo almeno per quanto riguarda le operazioni di manutenzioni più semplici e intuitive, senza per questo dover per forza scomodare un tecnico. Insomma, le aziende che decidono di adottare una soluzione integrata dedicata alla gestione ricambi avranno a disposizione uno strumento per migliorare tutto ciò che riguarda la conversione automatica disegni tecnici, la navigazione degli esplosi 2D/3D e la distinta ricambi. Ovviamente l’app di gestione ricambi è integrabile al sistema Erp e consente di avviare il processo d’ordine di tutte le parti di ricambio direttamente dagli esplosi in modo semplice e intuitivo, consentendo così un ulteriore risparmio di tempo. La generazione degli esplosi in 2D o 3D è semplice, intuitiva e automatica, il che è molto gradito dalle aziende in quanto non va a pesare sulle attività dell’ufficio tecnico aziendale.

Insomma tutte le piccole e medie aziende che decidono di affidarsi a una soluzione integrata di gestione ricambi potranno incrementare sin da subito l’affidabilità degli ordini, ridurre i tempi di gestione dovuti all’automatizzazione di processi ripetitivi e quindi le possibilità di errore, e soprattutto ottimizzare l’utilizzo delle risorse e incrementare la produttività aziendale. Una app di gestione ricambi è quindi una soluzione che consente di considerare i servizi post-vendita come dei veri e propri processi primari in grado di generare nuovo valore per l’azienda nel suo complesso. Facendo un esempio concreto le aziende con una soluzione per la gestione ricambi tra le altre cose potranno anche definire le ubicazioni del materiale nei diversi magazzini dividendole tra ubicazioni di prelievo e ubicazioni di stock. In questo modo si potrà, all’interno del magazzino, procedere al posizionamento del materiale in diverse ubicazioni.