Gestione ricambi

Gestione ricambi: un supporto per le aziende del settore


Grazie alla gestione ricambi si otterranno vantaggi molto interessanti

Un buon software di gestione ricambi può davvero fare la differenza in quanto consente alle aziende di avere finalmente a disposizione uno strumento per migliorare ogni aspetto legato ai servizi post-vendita. Tali servizi infatti andrebbero considerati a tutti gli effetti come dei processi primari di una azienda, ovvero quei processi che contribuiscono direttamente a creare valore. Fino a questo momento i processi di automazione non avevano ancora coinvolto la gestione ricambi in azienda ma si erano concentrati su operations e logistica. Oggi invece anche grazie all’avvento di nuovi dispositivi mobile sempre più efficienti il panorama tecnologico è mutato e oggi le opportunità offerte dal digitale per migliorare l’efficienza delle aziende hanno consentito di trovare soluzioni utili anche per quanto riguarda il service, e quindi appunto la gestione ricambi e manutenzione. Molte aziende che vogliono garantire la qualità del proprio field service effettuano grandi investimenti per quanto riguarda la formazione del personale, ma devono spesso e volentieri fare i conti con inutili interventi di routine non necessari che finiscono per sprecare l’esperienza dei tecnici.

Con una buona app specifica per la gestione ricambi si potranno invece ottimizzare al meglio gli interventi di manutenzione, evitando quelli inutili e consentendo così di realizzare importanti risparmi per quanto riguarda tempo e costi di gestione. Facendo un esempio concreto con l’app specifica di gestione ricambi i clienti potranno ridurre davvero al minimo le operazioni richieste per effettuare un ordine oppure potranno utilizzare la tecnologia della realtà aumentata per diventare autonomi ed essere guidati passo dopo passo almeno per quanto riguarda le operazioni di manutenzioni più semplici e intuitive, senza per questo dover per forza scomodare un tecnico. Insomma, le aziende che decidono di adottare una soluzione integrata dedicata alla gestione ricambi avranno a disposizione uno strumento per migliorare tutto ciò che riguarda la conversione automatica disegni tecnici, la navigazione degli esplosi 2D/3D e la distinta ricambi. Ovviamente l’app di gestione ricambi è integrabile al sistema Erp e consente di avviare il processo d’ordine di tutte le parti di ricambio direttamente dagli esplosi in modo semplice e intuitivo, consentendo così un ulteriore risparmio di tempo. La generazione degli esplosi in 2D o 3D è semplice, intuitiva e automatica, il che è molto gradito dalle aziende in quanto non va a pesare sulle attività dell’ufficio tecnico aziendale.

Insomma tutte le piccole e medie aziende che decidono di affidarsi a una soluzione integrata di gestione ricambi potranno incrementare sin da subito l’affidabilità degli ordini, ridurre i tempi di gestione dovuti all’automatizzazione di processi ripetitivi e quindi le possibilità di errore, e soprattutto ottimizzare l’utilizzo delle risorse e incrementare la produttività aziendale. Una app di gestione ricambi è quindi una soluzione che consente di considerare i servizi post-vendita come dei veri e propri processi primari in grado di generare nuovo valore per l’azienda nel suo complesso. Facendo un esempio concreto le aziende con una soluzione per la gestione ricambi tra le altre cose potranno anche definire le ubicazioni del materiale nei diversi magazzini dividendole tra ubicazioni di prelievo e ubicazioni di stock. In questo modo si potrà, all’interno del magazzino, procedere al posizionamento del materiale in diverse ubicazioni.

Gestione ricambi

Gestione ricambi per le aziende che puntano in alto


Se si vogliono raggiungere risultati eccezionali, un software di gestione ricambi è quel che ci vuole

Una azienda che voglia ritagliarsi un ruolo importante o che voglia semplicemente intraprendere con decisione un duraturo percorso di crescita deve prestare la massima attenzione a ogni settore del business, compresi i servizi post vendita come la gestione ricambi. Molte aziende infatti finiscono per concentrarsi sulla produzione e sul marketing trascurando la gestione ricambi che invece andrebbe considerata un vero e proprio processo primario di un’azienda, ovvero un processo che contribuisce attivamente a generare valore. Negli ultimi tempi lo sviluppo di internet e le continue innovazioni tecnologiche hanno favorito la gestione ricambi e l’automazione di diversi processi aziendali, soprattutto grazie all’avvento dei dispositivi mobile che aprono un nuovo mondo di potenzialità ancora largamente inesplorato. Le piccole e medie aziende che non si dotano di un software gestione ricambi rischiano di spendere molte risorse nella formazione del personale e soprattutto di sprecare la bravura dei tecnici in tutta una serie di interventi di routine o comunque non necessari.

Un software gestione ricambi consente di ottimizzare al meglio le risorse aziendali e soprattutto di ridurre al minimo per gli utenti le operazioni richieste per l’effettuazione di un ordine. Non solo, con il software specifico per la gestione ricambi le aziende potranno utilizzare la realtà aumentata per rendere autonomi i clienti e guidarli in tutta una serie di operazioni di manutenzione semplici, senza quindi richiedere l’intervento di un tecnico specializzato. In questo modo ne trarranno un reciproco vantaggio tanto l’azienda, che risparmierà nei costi di gestione, quanto l’utente, che potrà risolvere il proprio problema in tempo reale senza più lunghe e snervanti attese. Chiaramente i software gestione ricambi sono espressamente concepiti per sapersi adattare ad ogni contesto e per trovare soluzioni reali alle problematiche specifiche del settore. Il software pensato per la gestione ricambi si propone quindi come una soluzione completa per rendere più efficienti i servizi post vendita generatori di valore, e molte aziende che lo hanno adottato hanno constatato di aver ottenuto in breve tempo una maggiore soddisfazione della clientela. Entrando nello specifico con un software gestione ricambi le aziende avranno a disposizione uno strumento con cui avviare il processo d’ordine delle parti di ricambio partendo direttamente dagli esplosi in modo semplice per chiunque.

Tutte le aziende che hanno deciso di utilizzare un software gestione ricambi per migliorare l’efficacia dei servizi post vendita hanno constatato un rapido incremento nell’affidabilità degli ordini e una netta riduzione dei tempi di gestione grazie all’automatizzazione di processi ripetitivi che consentono di ottimizzare sotto tutti i punti di vista l’utilizzo delle risorse e, conseguentemente, la produttività aziendale. Con un programma di gestione ricambi le aziende avranno quindi a disposizione tutto quello che serve per avere una accurata distinta ricambi e per la conversione automatica di disegni tecnici. Ovviamente le soluzioni gestione ricambi devono essere integrabili al sistema Enterprise Resource Planning e soprattutto rendere possibile in qualsiasi momento da parte di chiunque la tracciabilità degli ordini già eseguiti. Insomma con una soluzione per la gestione ricambi le aziende potranno finalmente avere a disposizione lo strumento giusto per rendere più efficienti i servizi post vendita e semplificare processi complessi senza dover effettuare investimenti eccessivi.